Aceptación

Por favor lea con atención los presentes términos y condiciones, así como las políticas de privacidad, antes de aceptar suscribirse a Tila App.

En caso de no aceptar nuestros términos y condiciones, así como las políticas sobre privacidad, absténgase de utilizar los servicios.

Al utilizar los servicios de la aplicación, usted acepta en todos sus extremos los presentes términos y condiciones, así como nuestras políticas de privacidad.

En cualquier momento durante la instalación o uso de la aplicación, se le podrá requerir al usuario la aceptación de los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad por medio del marcaje de una casilla.

Se considera requisito de uso para la aplicación y para acceder al contenido marcar esta casilla, en caso de no marcar la aceptación es posible que el usuario no pueda acceder al contenido de la aplicación o adquirir una suscripción.

Para ser usuario de nuestros servicios, se debe obtener la aceptación por parte de una persona mayor de edad con capacidad suficiente para celebrar contratos, en caso de menores de edad deberán aceptarse los términos por su tutor legal o guardián.

Información General

Los siguientes términos y condiciones son de aplicación para los servicios, productos y contenidos desarrollados por Tesla Market Insight SA de CV descritos en los sitios web www.tila.app y las aplicaciones desarrolladas por la misma, como TILA App.

Definiciones relevantes

– Nosotros: Tesla Market Insight SA de CV, www.tila.app y Tila App.

– Usuario: Persona que suscribe y utiliza los servicios.

– Servicios: Se refiere a la aplicación, el contenido desarrollado por nosotros, nuestro sitio web, y cualesquiera otros que sean puestos a disposición de los usuarios por nosotros.

– Dispositivo: Se refiere al dispositivo desde el cual se acceden los servicios, por ejemplo, teléfono celular (móvil), tablet, computadora, entre otros.

Contacto

Nuestro correo oficial para entender cualquier consulta o requerimiento de información sobre los términos y condiciones aquí descritos es: [email protected]

Modificaciones en los términos

Tesla Market Insight SA de CV se reserva el derecho de modificar, cambiar o actualizar los presentes términos y condiciones, así como cualquier otra política o práctica de la Tesla Market Insight SA de CV. Cualquier cambio, modificación o actualización será comunicada oportunamente a los usuarios por medio del sitio web www.tila.app, y entrará en vigor en el momento de su publicación. Continuar el uso de los servicios con posterioridad a los cambios, modificaciones o actualizaciones, implica la aceptación del usuario de los términos y condiciones.

Política de privacidad

Como parte de nuestra política de privacidad, el usuario acepta el almacenamiento y procesamiento de su información personal, con el propósito de procesar los pagos y rastrear el uso de los servicios y productos.

Al utilizar los productos el usuario declara que entiende y acepta la posibilidad de que México tenga regulaciones de protección de datos personales distintas a las de su jurisdicción de residencia, por lo que el nivel de protección de sus datos podría ser distinto al de su país de residencia, a pesar de lo cual da su consentimiento para que el procesamiento de sus datos se realice en México. Por favor diríjase a la política de privacidad para mayor información: https://tila.app/aviso-privacidad.php

Acuerdo de Usuario

Los presentes términos y condiciones, así como la política de privacidad y cualquier suscripción u orden de compra representan el Acuerdo entre el Usuario y Nosotros. Es posible que sea requerido que el Usuario acepte términos y condiciones adicionales incorporados a los presentes.

Cuando exista un conflicto entre los presentes términos y condiciones, y los términos y condiciones adicionales, estos últimos prevalecerán sobre aquellos. Al momento de realizar una compra o suscripción, revise cuidadosamente los detalles de los términos y condiciones descritos antes de adquirir o utilizar los servicios, ya que con estas acciones acepta dichos términos. Cualquier consulta respecto a dichos términos deberá realizarla por medio de nuestro correo oficial:[email protected]

Membresías & Suscripciones

Para hacer uso de los servicios, adquirir productos y acceder al contenido, se deberá crear una cuenta de Usuario, utilizando el correo electrónico y su información personal. Es importante tener en consideración que dicho correo electrónico será utilizado para comunicaciones y notificaciones por parte de Tesla Market Insight SA de CV.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario, el uso correcto de sus datos personales y el debido cuidado de los datos de acceso a su cuenta, como su contraseña e información de pago. Podrá ver más información sobre el almacenamiento y uso de sus datos personales, en nuestra política de privacidad.

Es permitido el uso por menores de edad cuando este sea supervisado por su tutor legal o cuidador. Al momento de realizar una compra, el Usuario manifiesta que es una persona con capacidad para obligarse y celebrar contratos.

Tipos de Membresía

Para acceder totalmente a nuestro contenido y hacer uso de nuestros servicios es requerido contar con una membresía de pago, cierto contenido estará disponible para el usuario de forma gratuita.

– Membresía de pago: Se trata de una membresía tipo suscripción que le otorga al usuario acceso ilimitado a nuestro contenido y nuestros servicios. Suscripción El usuario podrá adquirir una membresía de pago, bajo la modalidad de suscripción, desde el inicio o una vez vencido el periodo de prueba.

Existen tres tipos de suscripción:

– Mensual

– Semestral

– Anual

Los precios de cada suscripción estarán establecidos en la aplicación y nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de las suscripciones, según se estime conveniente. Los ajustes de los precios de la suscripción serán comunicados al Usuario a través de los canales establecidos para tales efectos, el ajuste entrará en vigencia una vez se haya realizado la comunicación al Usuario.

Las suscripciones son de cargo automático, el usuario reconoce y acepta que en el periodo aplicable de facturación se hará el rebajo correspondiente del medio de pago indicado por el Usuario de forma automática.

Si el usuario desea prescindir de los servicios, deberá realizarlo en los términos establecidos en la sección de Cancelación del Servicio antes del periodo de facturación, de otra forma el cargo se realizará, aunque la suscripción se haya cancelado.

Asimismo, el usuario se compromete a mantener la información de pago actualizada, si la información es incorrecta, imprecisa o el medio de pago no tiene los fondos suficientes para realizar el pago, el usuario será responsable de los montos, cargos e impuestos incurridos para el efectivo cobro de la suscripción. Por favor tome en consideración que los pagos realizados a través de plataformas de aplicación móvil como Apple App Store y Google Play Store están sujetos a las políticas de cada plataforma. Cada venta realizada a través de las plataformas de aplicación móvil se considerará final y no aplican reembolsos sobre ellas.

Requerimientos técnicos

Para acceder al contenido, nuestros productos y servicios el teléfono inteligente deberá cumplir los requerimientos técnicos indicados en nuestro sitio web y las plataformas de aplicación móvil.

Cancelación del Servicio

Para cancelar su suscripción realícelo dentro del APP y lo puede hacer en cualquier momento y sin penalización alguna. No obstante, una vez pagada su suscripción el dinero no será reembolsado. En caso de que la suscripción sea renovada automáticamente, deberá proceder a cancelarla antes del siguiente periodo de facturación. Si la aplicación fue descargada de un proveedor deberá cancelar la suscripción en la plataforma del proveedor también. Nosotros nos reservamos el derecho de cancelar su acceso y uso a los servicios, sin previo aviso y a nuestra discreción.

Aquellas cláusulas dentro de estos términos y condiciones que por su naturaleza deban conservar su vigencia posterior a la terminación del Acuerdo se considerarán vinculantes, aunque el Acuerdo esté terminado.

Eliminacion y acceso de información personal

En cualquier momento, el Usuario que haya dado su consentimiento para el uso de sus datos personales, puede retirar el consentimiento enviando un correo a la dirección [email protected], con el encabezado “Retiro de Consentimiento”.

Asimismo, el Usuario puede en cualquier momento restringir el uso de la información que proporciona a Tesla Market Insight SA de CV a través del sitio web www.tila.app, o el uso de nuestros productos como Tila App. El usuario podrá accesar su información personal en cualquier momento a través de su cuenta en línea o enviando un correo a [email protected].

Además, es posible para los Usuarios marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico, ya sea para el envío de contenido promocional como información relevante respecto a nuestros productos y servicios. Esta opción también puede darse de baja realizando el proceso descrito en la sección anterior. Para solicitar la eliminación de sus datos personales que hemos archivado, favor de enviar un correo a [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de un marco razonable de tiempo.

Restricción de Uso & Acceso al Material

El uso de los productos, servicios y contenido de Tesla Market Insight SA de CV será exclusivamente de carácter personal, se prohíbe hacer uso comercial a los mismos, o realizar investigación, análisis o evaluación científica de los productos, servicios y contenido sin previa autorización expresa y por escrito de Tesla Market Insight SA de CV. Al suscribirse, el Usuario acuerda no interferir con los servidores o redes relacionados con los productos o servicios, ni enviar, subir, cargar o transmitir cualquier material que contenga virus o malware que atente, dañe, interrumpa, limite la funcionalidad o destruya cualquier equipo, ya sea de software o hardware, ligado directa o indirectamente con los productos y servicios. Es prohibido para el usuario acceder a los servicios, productos, contenido y material de una forma no permitida o autorizada, así como suplantar la identidad de otras personas, comportarse de forma ofensiva o indecorosa al usar los servicios. Según se detalla en los apartados Derechos de Autor y Licencia de Usuario, el acceso al material es únicamente para su uso por parte del Usuario, no implica derechos de propiedad sobre el mismo ni sobre los productos o servicios de Tesla Market Insight SA de CV.

Tanto nuestros productos y servicios, como nuestro material se encuentran protegidos por Derechos de Autor y Propiedad Intelectual, cualquier uso distinto al establecido en los presentes términos y condiciones será sancionado según la legislación aplicable.

Derechos de Autor

Tesla Market Insight SA de CV se encuentra comprometida con el cumplimiento de las normas relativas a la protección de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor, por lo que si considera que alguno de nuestros contenidos o servicios infringe estas protecciones por favor dirija un correo electrónico a la dirección [email protected] , con el asunto “Protección Derechos de Autor” adjuntando la prueba pertinente y la capacidad en la que actúa en su reclamación. Como parte de los presentes términos y condiciones el Usuario se compromete a no subir, compartir, transmitir, difundir o almacenar, en nuestros servicios, productos, sitio web o aplicación de celular, cualquier contenido que se encuentre protegido bajo leyes de Protección de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual en cualquier jurisdicción, sin el consentimiento previo del autor. Asimismo, el Usuario acepta y se compromete a no subir, compartir, transmitir, difundir, copiar o reproducir nuestro contenido y material, ya sea de forma gratuita o con ánimo de lucro a terceras personas. El usuario acepta y reconoce que el material y contenido de nuestros servicios son propiedad exclusiva de Tesla Market Insight SA de CV, salvo indicación en contrario.

Este material se pone a disposición del Usuario para su uso según las condiciones establecidas en Licencia de Usuario, por lo que no se adquiere ningún derecho de propiedad sobre nuestro contenido a la hora de suscribir nuestros servicios. Se prohíbe cualquier uso de nuestros productos, servicios, materiales o contenidos que no sean los dispuestos en los presentes términos y condiciones, así como el uso por parte de terceros ajenos a la suscripción del Usuario.

Descargo de responsabilidad

La información contenida en los productos y servicios de Tesla Market Insight SA de CV se pone a disposición del público con propósitos informativos.

Nuestros servicios y contenidos no están dirigidos al tratamiento ni diagnóstico de padecimientos específicos, ni destinados a cumplir fines terapéuticos específicos, por lo que no garantizamos que la información de nuestro contenido, productos y servicios sea correcta, fiable, precisa, o idónea. Los servicios y contenidos de nuestra App se dirigen a la meditación y el mindfulness, son puestos a disposición del usuario para su conveniencia, pero en ningún momento sustituyen la asistencia médica, psicológica o psiquiátrica.

Tanto el contenido, como nuestros servicios y productos son recomendaciones brindadas como información general al Usuario, el uso y acceso a nuestros productos y contenidos se hace bajo el riesgo y la responsabilidad del Usuario. Por lo anterior, no nos hacemos responsables por las decisiones y actos del Usuario realice con ocasión de la utilización de nuestros servicios, productos o acceso a nuestros contenidos, ya que es responsabilidad exclusiva del Usuario asumir la consecuencia de sus actos.

Kit de Salud /Google Fit/ Apple HealthKit

Los usuarios de Android tendrán la opción de permitir a los SERVICIOS proveer datos sobre la cantidad de minutos meditados, entre otros datos pertinentes, a la aplicación “Google Fit” de Android. De la misma manera, los usuarios de Apple iOS tendrán la opción de permitir a los SERVICIOS proveer datos sobre la cantidad de minutos meditados, así como datos pertinentes, a la aplicación “Health” de Apple iOS para que sea desplegada. Esta información no será compartida con terceros o utilizadas con propósitos comerciales.

Licencia de Usuario

Con la suscripción, bajo los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo, el usuario obtiene de nosotros una licencia limitada y no exclusiva para hacer uso personal de los servicios. Algunos de los servicios o contenidos son de acceso exclusivo con suscripción paga.

La licencia puede ser revocada en los términos establecidos en Cancelación del Servicio, y comprende únicamente la transmisión y descarga de los servicios y material, prohibiendo estrictamente su reproducción o uso comercial. Según se define en el apartado Derechos de Autor, los servicios provistos están protegidos por las regulaciones pertinentes sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Por lo anterior, todo el contenido y los servicios ofrecidos por Tesla Market Insight SA de CV son propiedad exclusiva de Tesla Market Insight SA de CV, y el otorgamiento de la licencia al usuario no implica la venta ni derivan derechos para el usuario sobre los mismos, más allá del uso según se estipula en los términos y condiciones del Acuerdo. El Usuario acepta y se compromete a no realizar por sí mismo o asistiendo a terceros copias, almacenamiento, reproducción transmisión, modificación, alteración, ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los productos o servicios, ni crear derivados de los servicios y contenidos provistos por Tesla Market Insight SA de CV. El usuario se compromete a no (i) utilizar los servicios y productos para crear productos de software para la creación de aplicaciones; (ii) alquilar, prestar, vender o distribuir los productos y sus contenidos a terceros; (iii) alterar los productos para evadir las protecciones establecidas por Tesla Market Insight SA de CV para los contenidos restringidos, (iv) eludir restricciones territoriales establecidas. En términos generales, el usuario se compromete a no dar un uso de los productos, servicios y su contenido de una forma contraria a las disposiciones en esta cláusula de Licencia de Usuario. En caso de violación de estos términos, Tesla Market Insight SA de CV se reserva el derecho de proceder legalmente según corresponda para la satisfacción de los daños y perjuicios ocasionados con el accionar del usuario.

Términos & Condiciones Generales

Resolución de conflictos

Cualquier reclamo, conflicto o controversia derivado de los presentes términos y condiciones, las políticas de privacidad y cualquier componente del Acuerdo, así como del uso de los servicios, ya sea por su incumplimiento, interpretación, ejecución o terminación será resuelto en primera instancia a través de mecanismos alternativos de resolución de conflictos.

Jurisdicción aplicable

La jurisdicción aplicable para la resolución de cualquier conflicto relacionado con los términos y condiciones aquí descritos, previa resolución alternativa de conflictos según se indica en la cláusula anterior, serán los Estados Unidos Mexicanos, específicamente los Tribunales de la Ciudad de México.

Garantías y limitaciones

Nosotros garantizamos que nuestros servicios cumplen materialmente con su descripción y son desarrollados con los debidos cuidados para servicios y productos del área. No obstante, es responsabilidad del usuario la forma en la que utiliza los servicios, por lo que nosotros no nos hacemos responsables ante el usuario, sus familiares, herederos o cualquier tercero por cualquier pérdida, muerte, daño o lesión corporal que sufra el usuario o que el usuario cause a un tercero, en relación con el uso de los servicios o actividades relacionadas con el uso de los servicios.

Nosotros no garantizamos la idoneidad de los servicios para un propósito particular ni la disponibilidad de forma permanente, segura de nuestros servicios. Tampoco otorgamos garantía de comercialización ni respecto a la calidad, integridad, confiabilidad de cualquier contenido.

Fuerza mayor

Nosotros no seremos responsables ante el usuario por cualquier falta de disponibilidad o falla de los servicios y productos desarrollados, por bajo o poco rendimiento, o cualquier demora de nuestra parte en el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, cuando sea atribuible a una causa de fuerza mayor, es decir, una situación imprevisible o inevitable.

Interpretación

Para la aplicación e interpretación de los presentes términos y condiciones en todo caso se deberán atender las definiciones relevantes establecidas al inicio.

Asimismo, se debe considerar que cualquier expresión que pretenda brindar un ejemplo no establece una lista taxativa, ni limita el ámbito de aplicación o reduce las posibilidades a lo que se establezca posteriormente a dichas expresiones. Dentro de este tipo de expresiones se incluyen, sin limitarse a: “por ejemplo”, “incluyendo”, “como”, “en particular”.

En caso de tener dudas sobre la interpretación de alguno de los términos y condiciones puede dirigirla al correo: [email protected] asunto: Interpretación.

Comunicaciones electrónicas

Cualquier comunicación entre el usuario y nosotros relacionada con nuestros servicios y los presentes términos y condiciones será realizada vía electrónica, a la dirección establecida por el usuario a la hora de crear el perfil.

El usuario puede solicitar una copia por escrito de los presentes términos y condiciones al correo electrónico: [email protected], los gastos asociados (por ejemplo, de envío) serán cubiertos por el usuario.

Notificaciones

Al momento de creación de la cuenta el usuario acepta que el correo electrónico establecido será utilizado como medio de notificaciones.

Las notificaciones realizadas por correo electrónico se tomarán como recibidas en la fecha en que se realiza el envío.

Si el usuario desea comunicarse con nosotros puede realizarlo al correo electrónico: [email protected], estableciendo como asunto “Notificación” más el motivo de la comunicación.

Indemnidad

El usuario reconoce y acepta que mantendrá a Tesla Market Insight SA de CV, así como a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes, indemnes contra cualquier reclamo, demanda, conflicto, daños y perjuicios, demanda, gastos y costos legales, derivados del uso de los servicios, el acceso al contenido o su violación a los términos y condiciones del Acuerdo.

Limitación de responsabilidad No nos hacemos responsables ante el usuario, sus familiares, herederos o cualquier tercero por cualquier pérdida, muerte, daño o lesión corporal que sufra el usuario o que el usuario cause a un tercero, en relación con el uso de los servicios o actividades relacionadas con el uso de los servicios. No seremos responsables por el mal funcionamiento de los equipos, servidores o computadoras durante el proceso de registro, la finalización de una suscripción o compra, o durante la transmisión de datos, ni por cualquier daño que ocurra debido a que la información no haya sido recibida oportunamente como consecuencia de (i) lentitud de la transmisión de datos debido al proveedor de internet, (ii) por la transmisión incorrecta de la información, (iii) fallas técnicas de nuestro software, o (iv) fallas técnicas en nuestro hardware, independientemente de si esas fallas se encuentran fuera de nuestro control. Tampoco seremos responsable por pérdidas o daños en su dispositivo, sus datos u otra propiedad, ocasionados por un malware o virus que pueda infectar su dispositivo obtenido por nuestras comunicaciones electrónicas o durante el uso o descarga de los servicios.

No seremos responsables por los daños ocasionados en sitios web relacionados con nuestros productos y servicios cuando estos estén operados por terceros.

En ninguna circunstancia nuestra responsabilidad será mayor al precio pagado por los servicios, por lo que se limita exclusivamente al monto pagado por el usuario por los servicios.

Nulidad

Si posteriormente alguno de los presentes términos y condiciones deviene en nulo, se considerará eliminado del Acuerdo y no afectará la validez y vigencia del mismo.

Notificacion de arbitraje y renuncia al derecho de denuncia colectiva Favor tomar nota que estos términos contienen una cláusula de arbitraje. A excepción de ciertos tipos de disputas mencionadas en esta cláusula de arbitraje, usted y Tesla Maket Insight SA de CV están de acuerdo en que las disputas relacionadas a estos términos o el uso de los servicios, serán resueltos obligatoriamente por la junta de arbitraje.Usted y Tesla Maket Insight SA de CV, renuncian todo derecho de participar en litigios, denuncias colectivas o arbitrajes colectivos.

Cesión

La cesión de los presentes términos y condiciones es prohibida para el usuario sin previa autorización por escrito de Tesla Market Insight SA de CV.

Derechos de terceros

Cualquier persona distinta del usuario, es decir, que no participe del Acuerdo de Usuario comprendido en parte por los presentes términos y condiciones no tendrá ningún derecho contenido o relacionado a los mismos.